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返品・交換について

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良の発覚、またはご注文と異なる場合は、商品到着後10日以内に「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
なお、ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、お客様のご都合による交換は承っておりません。

【注意事項】
下記の場合は、破損・ 汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができませんのでご了承ください。
・商品のお届けから10日以内にご連絡いただけなかった場合
・開封された商品
・1度でもご使用になられた商品
・お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品

【返金について】
返品商品の到着確認後、下記の方法でご返金いたします。

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メールアドレス:shopmaster@yakuryo.co.jp
返送先住所:〒220-6219 神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-5クイーンズタワーC 19F
返送先名:薬糧開発株式会社 ビオロジック担当